IP電話サービス
FAQ よくあるご質問

請求書/支払

Q. 通話料金の支払方法は?
A. 口座振替、郵便局自動払込、郵便局やコンビニエンスストアからの窓口払い、などお支払いが可能です。
また、NTT東日本・西日本の請求書にて一括でお支払い(NTT収納代行サービス)いただくことも可能です。
Q. 請求の締め日、支払日は?
A. 請求の締め日は毎月末日締めです。
〜支払日〜
【口座振替、郵便局自動払込でのお支払いの場合】
翌月23日迄(土日祝日の場合は翌営業日)となります。
【郵便局・コンビニエンスストアの窓口でのお支払いの場合】
翌月23日迄となります。
NTT東日本・西日本の請求書によるお支払いの場合
NTTの定める時期に合わせて請求書が発行されます。
お客様が、現在ご利用のNTTの請求書に記載されているご利用期間をご確認ください。
Q. 振込用紙をなくしてしまったのですが・・・。
A. 再発行いたしますのでお客様サービスセンター(0120-04-0060)までご連絡ください。
Q. 請求書はいつ届くの?
A. 利用月の翌月10日頃です。
Q. どこからでも振込めるのですか?
A. 郵便局の窓口かコンビニエンスストアでのお支払のみになっております。この際、振込み手数料は一切かかりません。
Q. どこのコンビニで振込みできるの?
A. セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、ミニストップ、am/pm、スリーエフ、ポプラ、ヤマザキデイリーストア、セーブオン、セイコーマート、ココストア、HOTSPAR、コミュニティストアになっております。

口座振替

Q. あとから口座振替にしたい場合、手続きはどうすればいいの?
A. お手続きの用紙をお送りいたしますので、お客様サービスセンター(0120-04-0060)までご連絡ください。そちらを記入・捺印の上、ご返送ください。
なお、変更手続き完了までには1〜2ヶ月程かかる場合がありますので、それまでの間は従来のお支払方法とさせていただきます。
Q. 口座を変更したいのですが・・・。
A. お手続きの用紙をお送りいたしますので、お客様サービスセンター(0120-04-0060)までご連絡ください。そちらを記入・捺印の上、ご返送ください。
なお、変更手続き完了までには1〜2ヶ月程かかる場合があります。変更手続き完了まで今までの口座よりの引落しとさせていただきます。
Q. 取引可能な金融機関は?
A. 全都市銀行、全地方銀行、全第二地銀、全信託銀行、全長期信用銀行、シティバンク、全信用金庫、全労働金庫、信用組合(一部)、農協(一部)、漁協(一部)です。
一部のものについては、お客様サービスセンター(0120-04-0060)までお問い合せください。(郵便局の自動払込も可能です。)
Q. 引落し日は毎月何日ですか?
A. 口座振替の場合は23日(土日祝日の場合は翌営業日)が引落日です。
(郵便局自動払込も同様)