IP電話サービス
FAQ よくあるご質問

ACR・LCR・外付けアダプター・インターネットと「マイライン」

Q. そもそもACR・LCRって電話機についているのですが、これってなに?
A. LCR・・・Least Cost Routing
ACR・・・Automatic Carrier Routing
お客様が、相手先のお電話番号をダイヤルしただけで、一番お安い電話会社を選択・接続してくれる機能です。
Q. 家の電話機にACRが付いているのですが、「マイライン」をアルテリア・ネットワークスにした場合どうなるの?
A. お客様が加入希望いただいているのが、「マイラインプラス」でお申込いただく場合、そのままでも問題ありません。「マイライン」だった場合、ACR(LCR)機能が優先されてしまいますのでスイッチOFF、又は、その設置電話会社にお電話いただき、ご解約のご申告をいただくようお願いいたします。
Q. このACR・LCRが付いている電話機でかけるとき「マイライン」と「ACR・LCRの機能」とどっちが、優先されるの?
A. お客様が「マイライン」の場合は、ACR・LCRが優先されます。
お客様が「マイラインプラス」の場合は、「マイライン」が優先されます。
Q. ダイヤルアップで、アクセスポイントにつなぐときアルテリア・ネットワークスで接続できますか?
A. 接続できます。「マイライン」・「マイラインプラス」で当社にご登録いただいている場合は、そのままで当社の回線をご利用いただけている状態です。
詳しくはご契約のプロバイダー様にご確認ください。
Q. インターネットを利用しているのですが、電話代ってどうなります?
A. ダイヤルアップでのインターネット接続で、通常のアクセスポイントをご利用の場合「マイライン」・「マイラインプラス」で指定した電話会社から通信料が請求されます。
ADSLでのインターネット接続の場合、インターネット通信料は、月々のISP基本料に含まれています。(ただPCのアナログモデムに電話線が差し込まれている場合ADSLでインターネット接続していてもダイヤルアップ接続してしまう場合がありますので、ご注意ください。)
Q. ADSLを利用していても、アルテリア・ネットワークスで電話が使えますか?なにか不具合はおきませんか?
A. 問題ございません、ご利用いただけます。(ADSLの場合、電話の使用周波数帯と、ADSLの使用周波数帯が違うのでアナログ回線1回線で、インターネットしながら、電話ができます。)
Q. CAT端末・POSレジ・G4FAX・通信カラオケ等を使用できますか?
A. アルテリア・ネットワークスお客様サービスセンター(0120-04-0060)までお問い合わせください。
Q. ヤフーBBフォンを使用しているのですが、アルテリア・ネットワークスを利用できますか?
A. はい、ご利用いただけます。頭に「0000」を付けてダイヤルしてください。